Cómo mejorar la satisfacción de los huéspedes de tu hotel con la gestión de incidencias

Las puntuaciones que pueda generar un establecimiento u otro en plataformas como Tripadvisor, Booking o Google acaba siendo fundamental para que una persona se decante por una opción u otra en el proceso de decidir dónde reservar una habitación. Según la propia Tripadvisor, el 60% de las personas viajeras que reservan online han visitado antes la plataforma; y el 74% de las personas que reservan directamente en la web del establecimiento, ha pasado antes por Tripadvisor.

Leer más

Que no te asuste la comunicación interna de tu empresa. Prueba GRATIS nuestros módulos.

¿Buscas un sistema sencillo de comunicación interna? Los módulos extra de Sefici te ayudan a configurarlo con muy poco esfuerzo. Te enseñamos algunos casos prácticos que se pueden aplicar a tu negocio:

Leer más

3 ventajas de usar Sefici como intranet de comunicación interna

Comunicación interna

Las empresas cada vez tienen más y más problemas para comunicarse eficazmente con sus empleados. Quizás este sea tu caso, y optes por una intranet en tu empresa. Pero, ¿cómo me puede ayudar una intranet a mejorar mi comunicación interna?

Para empezar, una intranet es «una red privada perteneciente a una empresa o corporación. En ella se comparte información entre la empresa y los empleados. Para que sea una herramienta efectiva, los contenidos deben revisarse y actualizarse periódicamente. Por eso, es importante que se designe al menos a una persona que se encargue del mantenimiento de la información y del sitio en general. También hay que saber utilizarla y administrarla para que esté bien preparada como una herramienta de trabajo y no permita distracciones en los empleados.

Leer más

5 ventajas de integrar el ERP de tu empresa con Sefici 📈

sefici-obrero

El ERP es el corazón de tu empresa, donde se coordina toda la información para tomar decisiones importantes. Si ya controlas tu stock, tus alertas y tu facturación con un ERP, ¿por qué no integrar también la gestión de incidencias?. Sefici es una herramienta flexible, que permite conectarse a tu ERP para volcar en él la información de las incidencias de tu negocio. Te enseñamos las 5 principales ventajas:

 1. Automatiza la creación de incidencias

Tus operarios están siempre atentos a la actividad de tu empresa, pero no pueden estar en todo. Si una máquina sufre algún problema quieres ser el primero en enterarte. Con Sefici, los sensores de tu máquina pueden pasar esta información a tu ERP (o a tu SCADA), y también a Sefici. Nuestro sistema de gestión de incidencias creará automáticamente una alerta, y avisará al smartphone del responsable, para que pueda chatear con la persona correcta y asignarle la incidencia para su resolución, todo en tiempo real y sin perder un segundo.

Leer más

Cómo coordinar las incidencias de tu empresa en verano ☀️🏖️

Sefici en la playa

Llega el verano, y con cada vez más compañeros de vacaciones en tu empresa seguro que te preguntas ¿cómo nos coordinamos para que no se quede ninguna incidencia sin resolver? Te dejamos algunas ideas, y cómo Sefici te puede ayudar en la gestión de incidencias este verano.

«Estoy fuera de la oficina», la respuesta más habitual – Redistribuye las tareas con Sefici

El correo electrónico es una gran herramienta, pero cuando tu compañero en la oficina no te va a responder, ¿no sería genial reasignar sus incidencias entre los compañeros en pocos clicks? Con Sefici nada se va a quedar pendiente. Simplemente entra en tu panel de administrador, y cambia al responsable de la categoría por la persona que se va a encargar de realizar el trabajo durante su ausencia. Las notificaciones le llegarán a la persona correcta. Por ejemplo, si Paco es el responsable del área de Almacén, y durante sus vacaciones Juán le cubre, con unos pocos clicks todos los avisos de los transportistas le llegarán a Juan, hasta la vuelta de su compañero. Que no se quede ninguna tarea pendiente…y mejor si dejamos descansar a Paco, no?

Leer más

👑 Juego de Tronos y las incidencias de tu empresa 🔥

Juego de tronos

Tras el estreno de la séptima temporada de Juego de Tronos (Game of Thrones) en todo el mundo (y aunque pueda parecer una locura) la lucha por el Trono de Hierro no es tan diferente del día a día en tu empresa. ¿Quieres saber por qué?

Que no te pase como a Robb Stark; mejora la comunicación interna de tu empresa

La comunicación es básica tanto en una empresa como en Juego de Tronos. En la batalla de Aguasdulces, Robb Stark le pide a su tío Edmure Tully que defienda la fortaleza, pero la falta de comunicación hace que Edmure salga erróneamente a defender las Tierras de los Ríos contra los Lannister, y eso lleva al fracaso completo del plan de Robb.
Como ellos, las empresas necesitan herramientas como Sefici, que permitan mejorar la comunicación entre empleados, que centralicen todas las incidencias en un lugar, para no tener que usar email, Whatsapp, post-its…Tu empresa tiene muchos frentes abiertos, y los responsables han de saber en tiempo real las tareas pendientes. ¡Eso es Sefici!.

Leer más

Los 5 motivos para pagar por una herramienta de gestión de incidencias en la nube ☁️

lupa dinero

Sí, sabemos que revisas todos los gastos e inversiones de tu empresa para sacar el máximo partido a tu presupuesto. Entonces, ¿por qué debería tu empresa invertir en un software de gestión de incidencias en la nube?…bueno, sigue leyendo y te lo explicamos:

Leer más

Mira cómo revolucionar la gestión de incidencias de tu empresa en nuestro nuevo vídeo

Con motivo de la Primera Jornada Industria 4.0 por Mediterráneo y El Periódico del Azulejo, os traemos un nuevo vídeo sobre cómo Sefici puede ayudar a tu empresa. En este caso nos centramos en la industria del azulejo, donde hay una gran cantidad de incidencias a gestionar.

Una máquina parada puede ser mortal para la producción, por eso las empresas de este sector necesitan un método rápido de canalizar sus incidencias (y una pista, mejor que no sean partes en papel…)

Prueba ahora Sefici desde nuestra web, y únete a todas las empresas que ya gestionan sus incidencias de mejor forma, ahorrando tiempo y dinero

Probar Sefici

 

Sefici en la lista de las «50 Startups Españolas que van a triunfar»

foto articulo sefici emprendedores

😃 Estamos muy contentos en Sefici después de que la Revista Emprendedores nos incluya en su número de Junio 2017 en la lista de las «50 Startups Españolas que van a triunfar»📈.

Es un orgullo crecer al lado de clientes que confían en nuestro sistema centralizado de gestión de incidencias. 👏🏻👏🏻👏🏻 ¿Quieres descubrir cómo podemos ayudar a tu negocio a organizar mejor sus procesos? Empieza tu prueba de Sefici ahora, es gratuita! 🙌🏻

Probar Sefici

 

Sefici y la gestión de incidencias para vending

maquina de vending

La gestión de las máquinas de vending puede ser un gran problema. ¿Como hacemos para controlar máquinas que se encuentran repartidas en puntos diferentes y alejados? ¿Cómo gestionamos los técnicos de mantenimiento que las reparan? Es importante contar con un sistema que permita a los responsables de estas empresas saber qué problemas existen, y quién debe solucionarnos. ¡Y para eso tenemos Sefici!

Leer más