Los administradores de fincas sacan partido a Sefici para mejorar su servicio a los vecinos

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Los administradores de fincas han acogido Sefici con los brazos abiertos. Así se desprende del ritmo y volumen de altas registradas en las últimas semanas. La app se está adaptando como un guante a la gestión de incidencias de fincas y urbanizaciones, de manera que son los propios vecinos los que reportan, generándose una comunicación fluida y directa con los responsables del mantenimiento o conserjes, lo que redunda en su satisfacción.

Todos ellos se hacen rápidamente con el funcionamiento de Sefici, de una forma especialmente intuitiva en estos casos. La organización de un proyecto y el reparto de roles para una empresa de administración de fincas es muy sencillo, con la ventaja, además, de tener una tarifa especial:

  • Usuarios: vecinos (abren incidencias)
  • Administrador: empresa administradora de la finca (asigna incidencias)
  • Gestores: personal de mantenimiento o conserje (gestiona y cierra incidencias)

 

De esta manera, es el administrador de fincas quien crea el proyecto en el administrador web de Sefici, registra a los usuarios y asigna los roles (permisos), mientras que el propietario de cada vivienda simplemente se descargará la app y obtendrá un usuario para empezar a reportar incidencias directamente. Por su parte, el gestor de proyectos, ya sea el conserje o el personal responsable del mantenimiento, será el encargado de resolverlas y registrarlo también en la aplicación. Y todo ello se quedará registrado para que el administrador pueda hacer balance y planificar, con la posibilidad de exportar los datos a formato Excel.

La operatividad que ofrece Sefici para la administración de fincas es muy amplia:

  • Seguimiento del mantenimiento, limpieza y reparación de zonas comunes:
    • Electricidad
    • Fontanería
    • Ascensor
    • Mobiliario
    • Cerrojos
    • Fachada
    • Piscina
    • Jardín
    • Garaje
    • Azotea
  • Reserva de espacios: pistas deportivas, local social… con el Módulo de Eventos.
  • Consulta de estatutos o actas de reuniones, con el Módulo de Archivos.