El Gran Casino de Castellón utiliza Sefici en la gestión de averías e incidencias en sus instalaciones

El Gran Casino de Castellón es un Complejo Integral de Ocio situado en el cobertizo del puerto del Grao de Castellón, el hermoso paseo marítimo de la ciudad de Castellón. El complejo dispone de más de 4.000 metros² de superficie, de los cuales la zona destinada a juego ocupa cerca de 2.000 metros.

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3 Herramientas obsoletas que las empresas deben eliminar

La reticencia a los cambios es algo muy común en nuestra sociedad a nivel personal o profesional. En el caso de las empresas, en numerosas ocasiones tienen tecnologías al alcance de la mano que no pueden implementar en debido a que los empleados se muestran poco colaboradores, ya sea por temor ante la falta de conocimientos o por la comodidad de sus metodologías diarias.  

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Por qué las empresas de servicios informáticos necesitan Sefici para gestionar incidencias

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Un 79% de la población considera que una buena experiencia con la atención al cliente incentiva la fidelidad de marca”. “La inmediatez (68%) y la personalización (89%), los factores clave para el cliente”. Estas son algunas de las conclusiones del Customer Observatorium: La calidad en Atención al Cliente que ha realizado la empresa Elogia en enero de 2016 por encargo de Sotto Tempo Advertising.

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La empresa inmobiliaria Planet Costa Dorada ya utiliza Sefici como gestor de incidencias

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Planet Costa Dorada es una empresa inmobiliaria consolidada con una amplia experiencia en el sector que desde hace unos meses utiliza Sefici para gestionar sus incidencias del día a día.

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1 de cada 3 usuarios de móvil ya se comunica con empresas utilizando apps de mensajería instantánea

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Según el último informe de “La Sociedad de la Información en España 2016” (SiE), un estudio de referencia elaborado por la Fundación Telefónica por decimoséptimo año consecutivo para pulsar tendencias en el uso de las TIC y las tecnologías que marcarán el futuro, la mensajería instantánea ya es utilizada por el 94,5% de los internautas, hasta el punto de que el ámbito de comunicación con familiares y amigos se amplía también a la empresa.

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Simplificación y trazabilidad: Sefici ayuda a Maflow a gestionar sus incidencias

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«Ya no necesitan acudir a la oficina a rellenar formatos y descargar fotos, ahora pueden hacerlo todo desde el móvil«. Con estas palabras definía Ana Martínez, responsable de calidad de Maflow Spain, la experiencia de sus empleados con la aplicación de Sefici. Tras comenzar a trabajar con el sistema de gestión de incidencias, hemos querido saber de primera mano cual ha sido el proceso de implantación y cómo les ayuda en su día a día.

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Cómo gestionar una incidencia eléctrica en 5 pasos

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Cuando se produce algún problema en la red eléctrica, la persona que lo sufre tiene tres opciones: intentar arreglarlo, esperar a que el problema se solucione por sí solo o comunicarlo a quien corresponda para que este sea resuelto lo antes posible. Todo ello al mismo tiempo que cunde el pánico y surgen las primeras quejas ante este tipo de problemas tan inoportunos.

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¿Temporal y partido cancelado? Sefici ayuda a clubes y ayuntamientos a gestionar emergencias

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El pasado 4 de Febrero de 2017, el partido que debía haber tenido lugar entre el Real Club Celta de Vigo y el Real Madrid en Balaídos tuvo que ser cancelado con motivo del fuerte temporal que en esos momentos asolaba la península. El viento había levantado 40 metros de cubierta del Estadio municipal vigués, por lo que la suspensión del evento fue decisiva debido al peligro existente hacia los asistentes.

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La app de incidencias Sefici recibe financiación y se aplica en SEAT Martorell

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Sefici ha cerrado con éxito su última ronda de financiación, con la entrada de distintos inversores y empresas de sectores estratégicos y el respaldo del ENISA. Desarrollada por Cuatroochenta e impulsada por Blast Off Partners, consigue así consolidarse como startup de referencia en el sector, al tiempo que ya empieza a ser aplicada en compañías punteras como la fábrica de vehículos de SEAT en Martorell.

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Gestión hotelera eficaz: 5 preguntas que todo hotel debería hacerse

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Dentro del sector turístico, aquellos negocios relacionados con la hostelería y la restauración quizás sean algunos de los que mayor número de incidencias tienen que resolver diariamente debido al alto volumen de público con el que trabajan.

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